Descripción
M. Rother & J. Shook Prólogo por Jim Womack y Dan Jones El primero de una serie de libros publicados por el LEI Enterprise Institute, es un manual de instrucciones fácil de leer que enseña a cualquier persona, independientemente de su nivel de formación, la manera de trazar el mapa de la cadena de valor para un producto o una familia de productos. La cartografía de la cadena de valor es un paso esencial para crear una empresa LEAN, y el manual (OBSERVAR PARA CREAR VALOR) es la herramienta fundamental para trazar el mapa de la cadena de valor.
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